Refund & Shipping Policy

Políticas de Cambio y Devolución:

Al realizar una compra, Usted acepta los siguientes términos:

Toda venta es final y firme. No se aceptan cambios o devoluciones de mercancía despachada correctamente.
En caso de recibir un pedido incompleto y/o defectuoso por error, tiene 7 días a partir de la fecha de entrega de su paquete. Debe envidenciar vía foto el pedido en cuestión. Se contarán 7 días a partir de la fecha que el "tracking number" aparezca como "delivered". Luego de 7 días de la entrega de su paquete no se aceptarán reclamaciones.

Políticas de envío por correo:

El costo del envío por correo se calculará automáticamente al momento de hacer "checkout".
Hacemos envíos a todo PR y USA con el servicio USPS (correo regular). No hacemos envíos fuera de PR o USA.
Una vez se recibe su orden, se procesará entre 3-5 días laborables y se le enviará el "tracking number" una vez sea enviada.
Una vez se envía su orden, por lo general el tiempo de entrega del correo es de 2-5 días laborables, sin embargo puede demorar más días dependiendo del volumen de paquetes del correo y la época del año.
No nos hacemos responsables del mal manejo o cuidado del paquete una vez se envía, esto es algo que no podemos controlar.
No nos hacemos responsables de haber recibido una dirección incorrecta. Si un paquete llega de vuelta por dirección incorrecta provista por el cliente, el cliente asumirá nuevamente el costo de manejo y envío. Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta y actual.
Una vez se haga el envío por correo se le provee al cliente el “tracking number”. El “tracking number” tiene el propósito de usted monitorear el estatus y fecha aproximada de entrega de su paquete. En caso de algún reclamo con el correo, paquete extraviado etc. Este número es su referencia.
No nos hacemos responsables de paquetes extraviados del correo, en caso de que el correo extravíe un paquete o entregue el paquete a una dirección incorrecta, el cliente debe hacer la reclamación directamente con el correo postal